Refund policy

60 dages pengene-tilbage-garanti

Holder dit brød ikke længere frisk, skriver du til os inden for 60 dage, og du får hele beløbet retur. Du behøver ikke sende posen tilbage.

Ud over garantien har du altid 14 dages fortrydelsesret efter dansk lov. Bruger du den, sender du varen retur — returadressen står i din ordrebekræftelse og nedenfor.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare. Vil du fortryde dit køb, skal du give os besked, inden fristen udløber. Send en e-mail til contact@talenhaten.com med dit ordrenummer.

Bemærk: vores 60 dages garanti er både længere og nemmere — den kræver ingen returnering. Fortrydelsesretten er din lovbestemte ret, og den kræver, at varen sendes tilbage.

Returnering (kun ved fortrydelsesret)

Når du har meddelt os, at du fortryder dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til vores returadresse i Danmark:

Brødhjem — Returer
Danmarksgade 15
8600 Silkeborg
Danmark

Du betaler selv for returforsendelsen. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og undersøge den, men den må ikke være taget i brug eller vasket.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur. Pengene sendes tilbage til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Vi refunderer varens pris samt prisen på den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen defekt eller forkert leveret, dækker vi returforsendelsen. Skriv til contact@talenhaten.com med dit ordrenummer og billeder af fejlen.

Kontakt

contact@talenhaten.com — vi svarer inden for 24 timer på hverdage.